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浦發銀行上海分行聚焦“五個提升”,瞄准“五個突破”扎實推動黨史學習教育

自黨史學習教育開展以來,浦發銀行上海分行始終堅持立足金融服務實體經濟本職,強化黨建引領,推進黨史學習教育工作走深走實。該行努力踐行金融國企的使命與擔當,認真貫徹“我為群眾辦實事”實踐活動的部署要求,以“五個提升”和“五個突破”為著力點,注重由“學黨史、悟思想”到“辦實事、開新局”的黨史學習成果轉化,致力於提高為群眾辦實事的質量水平,有效解決了一批群眾“急難愁盼”問題。

提升站位服務戰略,實現重大項目突破。在黨史學習教育過程中,浦發銀行上海分行全體員工始終注重將自身“金融報國”信念與上海金融國企責任擔當緊密聯系,注重將黨史學習教育成果轉化為工作動力和實效,注重將服務國家戰略和上海重大項目和民生工程作為“辦實事、開新局”的有力踐行。

結合黨史學習教育的深入開展,上海分行黨委先后確立了44個重點工作項目,集中全行力量攻克其中重點難點堵點。目前已落地的重大項目包括:推動上海科創版建設,利用科技特色信貸產品,配套綜合服務,以“信賴相依、全程相伴”的服務理念助推擬上市科技企業沖刺資本市場。截至2021年10月末,上海地區已上科創板企業52家,其中上海分行已合作45家,合作佔比超過80%。參與上海自貿區金融服務創新探索,作為市場上唯一一家提供FTF跨境股權業務的商業銀行,浦發銀行今年來結合市場需求,積極開展上市公司境外員工股權激勵,為相關公司吸引海外高端人才提供有力保障。支持長三角一體化發展,推動區域內先進制造業項目,如:藥明康德集團泰興合全新藥研發中心一期工程﹔顯鋆一期晶圓測試線和晶圓重構生產線項目,后者屬於國家戰略支持的集成電路行業項目。提升綠色金融服務創新能力,積極為國家可持續發展與雙碳戰略目標的實現貢獻金融力量。作為獨家貸款行參與2021年上海市重大項目之一的上海東海大橋海上風力發電二期擴建工程。支持上海國際航運中心建設,為小洋山港口公共設施及資源綜合利用區陸域形成工程提供資金支持。投身上海城市更新,先后作為牽頭行及代理行與永業集團合作黃浦區501、504街坊舊改項目,參與新靜安(集團)“73街坊城市更新改造項目”。上海分行准確把握“學史力行”這一黨史學習教育的落腳點,從金融支持實體經濟發展出發,努力踐行為上海地方經濟建設、長三角一體化區域協調發展貢獻浦發力量的使命與責任。

提升普惠民生力度,責任夯實難點突破。上海分行扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動,將黨史學習同總結經驗、觀照現實、推動工作結合起來,多個黨組織將“普惠小微及民營企業融資支持”、“響應市民需求”列為其“我為群眾辦實事”項目清單。

今年,上海分行根據小微企業的最新發展趨勢和融資需求變化,先后推出小微企業結算貸、在線銀稅貸、銀信貸等多個普惠金融專項產品。根據小微企業的納稅情況、結算情況等給予信用貸款支持,在一定程度上優化了准入要求,進一步擴大普惠客群服務范圍。其中,作為業內首家設立小微企業續貸服務中心銀行,上海分行目前已通過無還本續貸為超過600戶小微企業實現“空中加油”,幫助企業打消貸款到期遭遇資金周轉緊張的顧慮。另外,上海分行作為首批參與銀行積極共建“銀稅互動”信息服務平台,目前已推出全流程線上、隨借隨還的小微企業銀稅貸服務。

為積極響應群眾訴求,支持本市“重大民生工程”,上海分行近期成功解決市民急難愁盼的老舊小區加裝電梯困難,助力改善市民居住品質、方便老年人出行。通過積極參加上海市房管部門調研,創新推出“安梯易貸”普惠金融產品,快速響應居民在加裝電梯時的籌資難題,通過深入一線的實地調研,分析掌握廣大居民在加裝電梯項目中對貸款額度、成本、便利性的個性化需求,設計出貼合居民付款節點需要的貸款發放流程。

提升客戶服務能級,滿意度取得新突破。上海分行牢牢把握“我為群眾辦實事”著力點——以人民為中心,全心全意提供優質金融服務。其中最基礎的工作便是讓特殊困難群體獲得更便利舒心的金融服務體驗,為此上海分行持續優化網點布局,提升適老化服務水平。以該行陸家嘴支行為代表的各網點在服務設施及流程上採取一系列措施:在網點大廳等候區設置愛心專座,便民服務區配置不同度數的老花眼鏡、放大鏡、醫療箱、血壓儀、溫度計、輪椅等設置,設置愛心專窗減少老年客戶等候時間。對於因健康原因不能親臨網點辦理業務的老年人,在風險可控的前提下,提供人性化的一站式上門服務。對盲人客戶配備盲文密碼輸入鍵盤、助盲卡、盲人計算機、盲人版收費目錄等設置。在軟件方面,制定特殊客戶上門服務流程、攜導盲犬的盲人業務辦理應急預案等一系列操作規程,讓敬老助殘工作得到扎實落實。

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