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青岛一早教机构突然停课!400多位学生家长欲退款未果

青岛一早教机构突然停课!400多位学生家长欲退款未果

停课通知

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希望谷小镇门口聚集的家长

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刘先生提供的协议、收据

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刘先生孩子剩余的课程和金额

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家长们自发登记预付卡剩余金额情况

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法人回复

  大众网·海报新闻青岛7月24日讯 早教课程一直受到家长们的重视,谁都不想让自己的孩子输在起跑线上。面对五花八门的早教班,家长们可要慎重再慎重。22日上午,大众网·海报新闻记者接到青岛市民刘先生的电话反映,他孩子所在的早教机构——希望谷小镇突然停课,预付卡里还有89个课时,像他类似情况的还有400多名家长。
  家长:2.2万元课时费难道要不回来了?
  刘先生所说的希望谷小镇位于崂山区某商业广场三楼,他去年四月份给孩子报名了希望谷小镇的英语课程,并预交了三年的课时费用,共计34800元,截至目前还有89课时剩余费用22744.75元。7月19号上午,他在家长群里突然收到了老师发的停课通知:“全体老师请假一周,暂需停课一周。”收到停课通知后,刘先生傻了眼,难道这2.2万元课时费要不回来了?于是他便开始多方联系培训机构,家长们还成立了维权群,维权家长多达400余人。
  大众网·海报新闻记者7月22日来到崂山区某商业广场三楼,在希望谷小镇门口已经聚集了不少家长。据了解,他们都是希望谷小镇的会员,其中不少人已经预付了两年或三年的学费,课时卡里剩余几千到几万元不等。有家长表示,他们在维权时发现,好多人没有发票,和商家要发票时,商家却迟迟不给,只提供了收据,而且上面盖的章五花八门,机构的名称也不一样。
  当天上午11点,记者在希望谷小镇门口看到了该机构的校长马君,按照马君的说法,学校之所以停课,是因为公司内部出现了矛盾,造成资金链断裂。针对家长们要求退款的诉求,马君并没有给出具体的解决方案。
  而学校法人代表崔梅此前回应称,对于因为股东之间的纠纷造成的停课表示愧疚,并保证会认真处理和解决问题,给家长们一个满意的答复。他们将在三天内分别与部分员工代表和家长代表沟通,尽快拿出合理、可行的解决方案。
  有家长表示,如果培训机构给出的解决方案始终无法令家长满意,他们将选择通过法律途径维权。
  律师:用今天的钱买未来的服务要慎之又慎
  7月23日,山东银启律师事务所主任张启鹏律师在接受大众网·海报新闻记者采访时介绍,教育课程“预付卡”,说白了就是“今天”花钱去买“未来”的服务,教育培训机构在市场经营中使用这种模式较多,他们在执业中发现这些年基于此产生的纠纷和投诉甚至诉讼也较多。
  对于希望谷小镇这次事件,张律师建议家长们可以通过向相关教育部门或市场监督局投诉、法院起诉等途径维护自己的权益。
  张启鹏认为,现如今,社会上各类教育培训机构五花八门,家长们要提高警惕。“家长应该保留好交款证据,并签署协议,看好培训机构的资质及信息。若培训机构违约则应当全额返还预付的培训费,这也是有法律依据的。”张律师建议,即使如此,消费者往往维权成本较高,且效果不佳(经营者存在资金链断裂或失踪等未知因素)。这种纠纷屡禁不止,究其原因还是各方把未来的“未知性”错误地当成了“确定性”。所以解决这样的纠纷重在防患于未然,而不是亡羊补牢。
  大众网·海报新闻将持续关注此事,在这里也要提醒大家,办卡时,尤其是这种较大金额的预付卡,一定要慎之又慎。千万别把自己的血汗钱白白扔进去。(本网记者)

发展中国家教育的主要问题是 ,高级家教师 ,有没有家长自己在家教孩子的