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加强信息素养教育,从容应对个性化推荐的新生态

书刊、报纸、电台、电视是典型的传统媒体,而网络媒体、微信、微博、直播、短视频都是典型的数字媒体,信息时代的数字媒体铺天盖地,对文化传播、史实认同、社会和谐都有着巨大的影响。人工智能的用户画像和个性化推荐在数字媒体的传播中非常普及,改变了传统的传播模式,形成了一种全新的传播生态。中小学教育面对这样的变化,加强信息素养教育,避免困在“信息茧房”,有利于保障下一代健康成长,实现立德树人的教育目标。

从传统媒体到数字媒体

传统媒体包括书刊、报纸、广播、电视等,它们的共同特点是,信息相对固定、受众要有一定的主动性、所有受众接收到的资讯是一样的,信息源是确定的,书刊报纸一经定稿,排版、印刷,内容是相对固定的,阅读者需要主动订购或取阅,受众阅读的内容是一样的,书刊报纸都是实名的;广播、电视节目一经定稿,不管是预录、还是直播,内容是相对固定的,听众观众要打开节目源,电台电视台也是实名的,受众接受到的资讯是一样的。

数字媒体与传统媒体有非常显著的差别:

一. 信息更新频繁,数字媒体是依赖网络传播的,没有期刊、报纸的周期性,围绕一个事件,很容易不断更新现场信息、各方反应、专家评论。

二. 受众有时是被动的,手机就会被推送进来新闻或其他资讯,受众当然可以不看,但是那条资讯就会显示在用户的手机屏幕上。

三. 每个受众看到听到的内容不一定是相同的,是个性化的。

四. 有些资讯是有确定来源的,比如那些网络新闻网站,但是社交网上传播的很多资讯,转来转去,受众接收到时,资讯的源头是未知的。有些社交网本来就不是实名的。

数字媒体提升了资讯传播效率、推动了经济、科技、文化的发展,但是不可否认的是,新的信息传播方式也给社会带来很大的冲击:

一.搏眼球、搏点阅率、搏流量。自媒体门槛很低,竞争非常激烈,搏眼球变成不良媒体的手段,哗众取宠的标题、标题和内容明显差距;穿凿附会的插图,从电视剧中截屏成为不少文章的插图。

二.恶搞。所谓库索,标题、文字、图案、照片、甚至视频都可以恶搞。

三.匿名。不能说所有假资讯都是匿名的原罪,但是匿名一定会带来更多的假资讯。

四.虚假资讯。制作手段更简单也是虚假资讯形成的原因之一,图像编辑软件让照片的修改编辑变得非常容易,其中不乏善意的美化,也有不负责任的编造。西方选举制度下,候选人双方互相指责对方凭空捏造假消息屡见不鲜。

面对这样的环境,每个公民,尤其是青少年面临的挑战是严峻的。

用户画像、个性化推荐、“信息茧房”

人工智能的普及应用标志着科学技术对社会进步的促进,机遇与挑战、推动与冲击、便利与安全的共生性比任何时候都展现的更加淋漓尽致。用户画像和个性化推荐是人工智能常用的技术,算法与程序通过收集和分析用户静态信息(性别、年龄、职业等)和动态信息(点击、社交、转帖等),制定各种各样的识别特定用户的标签,给用户画像,标示出用户的基本信息、行为个性、兴趣偏好、观点态度等的差异,用以在大众中区别个别的用户。这种画像的标签在不断的丰富、不断的完备,可以越来越准确反映一个用户的特征,成为个性化推荐服务的基础。

利用用户画像、针对用户的兴趣推荐内容服务、针对用户的需求推荐商品服务、针对用户的喜好推荐娱乐服务,都是个性化的推荐。一个用户在商品网站上查询一本书后,他会很快收到很多类似主题书籍的推荐;一个用户经常观看足球比赛转播,他打开体育转播网站时,通常首页是最新的足球比赛转播;一个用户喜欢阅读关于探险的新闻,他就会被推荐与野外相关的消息。

个性化推荐在全球的各行各业的应用非常普及,推荐商品、推荐服务、推荐就业、推荐内容。在各类商品琳琅满目的今天,个性化推荐根据潜在买家的兴趣,推荐给他最需要的商品,为买家提供便利,提高成交率。在各类资讯铺天盖地的今天,个性化推荐根据受众表现出来的偏好,推荐他最喜闻乐见的资讯,降低信息过载,提高阅读效率。

个性化推荐里也常常夹带“私货”,鱼目混珠。当买家接受个性化推荐模式,认为商家给他推荐了最适合他的商品的时候,商家也可能在推荐清单里夹带了部分支付了额外广告费的商品。当受众接受了个性化推荐模式,认为新闻网站给他推荐了他最感兴趣的新闻和评论时,网站也可能的推荐清单了夹带了部分支付了额外广告费的游说。

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